A19-受赞意见簿为何“见不得人”？

返回首页

2008年04月17日

标题：受赞意见簿为何“见不得人”？
工商银行，怕人看笑话收起受表扬意见簿

扫描京城意见簿
受赞意见簿为何“见不得人”？ ■医院意见簿落满尘土，银行意见簿没有回音
■专家说：放一个本子不如建一个好机制

◎文并摄/本报记者蒋文娟（除署名外）
　　3月下旬，工商银行回龙观某网点的客户意见簿因媒体报道一夜成名。令人费解的是一本大家叫好的意见簿却被收走，而相关部门又回避采访。之后，记者搜罗京城各行各业的意见簿，发现人们关心的是，为什么提了许多次的问题一直视而不见？窗口部门应该以怎样的姿态来面对民众的声音？
　　一本小小的意见簿，折射出民众对窗口部门解决问题的诚意和效率的信心，上海复旦大学社会学教授于海认为，如果机制不好，意见簿不值得信任。

■3月24日，记者来到回龙观矩阵小区工行网点，发现旧意见簿不见了，新意见簿上空无一字

·谁“制造”了“林丹打人事件”
·山东为何破格提拔“80”后
·1分钟卖10亿给打工族长脸
·李宇春攻破玉米两次“调戏”
·联合国培训记者绝地求生
·北京学生教育花费值不值？
·受赞意见簿为何“见不得人”？

新闻热线：8610-85523009 广告热线：8610-85523008 发行热线：8610-85523006 网站：8610-85520808-111 总机：8610-85520808

本报法律顾问：朱寿全　刘雪梅　　北京长济律师事务所